Как обсуждать проблемы? 

Главное — запомнить простые правила, чтобы решение проблемы не переросло в словесную перепалку!

Говорите только о проблеме, а не о человеке и его недостатках.

 Если по какой-то причине разговор не ладится, то не усиливайте события. Успокойтесь и с новыми силами попытайтесь решить конфликт.

 Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять точку зрения другого человека.

Удостоверьтесь, что вас тоже слушают.

 Будьте вежливы и деликатны. Помните, что основная цель — сохранить отношения!


Как проявить уважение к официантам?

— Конечно, не забывайте оставлять чаевые, если официант хорошо обслуживал вас. Но есть еще один способ показать свое уважение к персоналу ресторана.

➖ Обратите внимание, что официанты обычно держат тарелки за края, поэтому постарайтесь не пачкать эти области едой или соусами.

Поддержание чистоты краев тарелок - это простой, но значимый способ выразить уважение к работникам заведения!



Это покажет вас с хорошей стороны

Уважение личных границ в 21 веке подразумевает под собой прежде всего соблюдение цифровой конфиденциальности.

 Всегда соблюдайте тайну переписки. Не заглядывайте в монитор, когда кто-то общается в чате. Отворачивайтесь, когда человек набирает пароль в сервисах онлайн-банкинга или вводит данные для входа в социальные сети.

Фастфуд: быстро – не значит некрасиво 

1⃣ Не следует начинать есть или пить, стоя на ходу или по пути к столику.

2⃣ Если в заведении предоставлены столовые приборы, лучше воспользоваться ими. Но если концепция предполагает употребление еды руками, это допустимо.

3⃣ Не оставляйте после себя использованную посуду, упаковки и пакеты.

5⃣ Если что-то случайно пролилось, сразу сообщите об этом персоналу. Ведь это может создать опасность для других посетителей.

5⃣ Уберите за собой самостоятельно, даже если в фудкорте есть обслуживающий персонал.


Как поступить, если вас не устроил результат оказанной услуги? 

— Например, вы обратились к парикмахеру, но остались недовольны полученной прической. Такое может произойти не только в сфере красоты.

Если вас не устроил результат, лучше сразу сообщить специалисту, что именно вам не понравилось. Возможно, он сможет исправить ситуацию и выполнить работу так, как вы хотели.

Важно не поддаваться эмоциям и не высказывать негативные отзывы о человеке, оказавшем вам услугу. Ведь доля вашей вины тоже есть, если вы сразу не дали понять, что вас не устроил результат.

Как вы обычно поступаете в подобных случаях?

Сразу говорю, если нужно переделать работу
 Стараюсь не показывать, что меня что-то не устроило



Обед в офисе 

— Когда дело касается обеденных перерывов в офисе, важно помнить три основных правила:

 Держите свой обед на кухне. Выбирайте продукты и блюда без сильного запаха, чтобы не доставлять дискомфорт коллегам. Например, избегайте рыбы или квашеной капусты.

Уважайте право ваших коллег на личное время. Обеденный перерыв - это возможность для каждого немного отдохнуть в одиночестве. Не обязательно заводить разговоры за столом из вежливости.

 Сразу убирайте за собой на офисной кухне после обеда, не оставляя это на уборщицу или других сотрудников.